Первым этапом работы с целевой группой проекта — незрячими и слабовидящими — стало проведение анкетирования в Российской государственной библиотеке для слепых и ряде других учреждений. Целями нашего исследования было:
а) уточнить, каким образом информация о культурных мероприятиях поступает к нашим будущим посетителям,
б) выяснить специфику восприятия музейных экспозиций,
в) определить предпочтения в организации экскурсий.
Анкетирование проводилось с июня по сентябрь 2010 года координатором проекта Александрой Кихай и волонтером проекта Надеждой Петровой.

Анкетируемые принадлежат к разным возрастным и социальным группам, проживают в разных городах.

Общее количество опрошенных: 50 человек
Места анкетирования: Библиотека для слепых(посетители/сотрудники), КСРК ВОС(сотрудники), посетители пробных экскурсий в Музее М.А. Булгакова, посетители Центрального музея имени Б.В. Зимина

Возраст опрашиваемых: 21 – 51 (70% – 20-30 лет)

АНКЕТА

I Какое радио Вы регулярно слушаете? Какие Интернет порталы Вы посещаете?

В первых вопросах анкеты, мы запрашивали личную информацию, чтобы в последствии (с согласия опрашиваемых) информировать о мероприятиях проекта.
Эти два вопроса анкеты важны для адекватного информирования о проекте и мероприятиях проекта. Для анализа популярности конкретных СМИ выборка людей слишком мала, а охват социальных групп слишком велик, для нас было важно понять предпочтительные каналы информации… Сомнения возникли в популярности сети Интернет среди незрячих российских пользователей. И анкетирование явно показало, что Интернет — универсальное средство информирования.

Соотношение в каналах информации следующее:

Интернет – 52 %
Радио – 48 %

II Как часто Вы посещаете РГБС?

Вопрос о посещении библиотеки был важен для подтверждения
актуальности уже выбранного нами места проведения презентации проекта для незрячих участников и посетителей. Полученные данные обосновали и подтвердили выбор Библиотеки как официальной площадки презентации.

Редко – 25 %
Часто – 43%
Раз в месяц – 32%

III Как Вы предпочитаете посещать культурные мероприятия?

Вопрос, касающийся посещения культурных мероприятий, помог разобраться не только в количественном формировании групп. Именно этот вопрос подтверждает, что помимо подготовки экскурсий, нужно обратить особое внимание на оборудование самого музея для посещения незрячими.

Самостоятельно – 44 %
Организованной группой – 25 %
В сопровождении – 31 %

IV Как Вы относитесь к смешанным группам?

Самый острый вопрос для нас в формировании экскурсий, опрошенными был решен однозначно:

98% выступили за смешанные экскурсионные группы

V Каким образом для Вас предпочтительно знакомиться с музейной экспозицией? Опрашиваемым было предложено распределить баллы от 1 до 5.

Единогласие в ответах мы видим только по первым двум пунктам, но как раз разные предпочтения по пунктам 3, 4 и 5 говорят о важности каждого элемента работы.

1. Возможность просмотреть руками модели/экспонаты –
80% – 5
20% – 2
2. Рассказ экскурсовода –
75% – 4
25% – 5
3. Интерактивные экспонаты –
43% – 3
43% – 1
14% — 5
4. Возможность самостоятельного осмотра. Аудио-гид –
60% – 3
20% – 5
20% — 2
5. Содержательные этикетки, таблички –
37,5% – 5
50 % – 2
12,5% – 3

VI Какие музеи, из тех, что Вы посещали, Вам больше всего понравились?

Музеи, которые отметили опрошенные показали высокий культурный уровень и соответственно высокие запросы посетителей. Особо были отмечены европейские художественные галереи и музеи, полностью оборудованные для посещения незрячими), в России — Государственный Эрмитаж (Санкт-Петербург), Музей Дарвина (Москва), Музей. Л.Н.Толстого(Самара)